UKK / FAQ

Usein kysyttyjä kysymyksiä ja vastauksia

1. Keitä me olemme?

Olemme verkosto, jossa on eri alojen asiantuntijoita valmiina auttamaan ihmisiä ja yrityksiä, jotka ovat joutuneet poikkeuksellisiin tilanteisiin. Nämä tilanteet tuntuvat usein uniikeilta ja ratkaisu niihin mahdottomalta. Tilanteet joihin asiakkaamme ovat joutuneet eivät kuitenkaan ole poikkeuksellisia, vaan moni muukin asiakkaistamme on joutunut aiemmin vastaavanlaiseen tilanteeseen. Et ole ongelmasi kanssa siis yksin.

2. Miten teiltä voi tilata palvelun?

Ota meihin yhteyttä ensin joko alla olevalla lomakkeella tai sähköpostitse. Kuvaile lyhyesti ongelmasi. Koskeeko se verotuksen optimointia, mustamaalaamista verkossa,kaksoiskansalaisuutta tai turvallisuuttasi. Viestin lähettämisellä varmistamme että pääset juuri oikean asiantuntijan pakeille. Tämän jälkeen sovimme sähköpostitse keskusteluajan asiantuntijan kanssa. Asiantuntijamme keskustelee ongelmastasi kanssasi puhelimitse. Kun olemme selvillä tapauksesi luonteesta teemme seuraavaksi teille ratkaisuesityksen ja kerromme ratkaisun kustannukset. Mikäli asiakas hyväksyy ehdotuksemme teemme palveluntuottamisesta sopimuksen ja toiminta käynnistyy.

3. Mitä palvelunne maksavat?

Käytännössä maksat meille vain tuloksesta. Jos emme saa ratkaistua ongelmaasi, emme veloita asiakasta kuin marginaalisen summan. Yleisesti hintamme palvelusta on kiinteä. Monimutkaisimmissa palveluissa joudumme kuitenkin tekemään työmme tuntivelotteisesti, mutta silloinkin asiakas saa aina hinta-arvion palvelusta. Tarjoamme myös tarvittaessa joustavat maksuehdot, joka mahdollistaa palveluidemme hankkimisen lähes jokaiselle.

4. Saako kauttanne tilattua laittomia palveluita?

Ei saa. Toimimme aina kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

5. Mitä palveluita kauttanne saa?

Palvelutarjontamme löydät osiosta palvelut. Osiossa on lueteltu keskeiset palvelumme. Huomaathan että kaikkia palveluita on mahdotonta luetella, koska usein asiakkaamme tarpeet ovat yksilöllisiä. Palveluosiosta saat kuitenkin hyvän kuvan palvelutarjonnastamme. Parhaiten asiat selviävät kuitenkin aina juttelemalla asiantuntijamme kanssa ja silloin saat myös selvän vastauksen pystymmekö auttamaan sinua ongelmassasi.

6. Säilyykö asiakkaidemme anonymiteetti ja yksityisyys?

Toimintamme on aina luottamuksellista. Asiakkaidemme tiedot ja palveluntilaajan anonymiteetti ovat aina luottamuksellisia tietoja.

7. Saako kauttanne tilattua lainopillista apua?

Saa, verkostoomme kuuluu lainopillisia neuvonantajia ja tarjoamme konsultatiivisia palveluita asiakkaillemme. Tarjoamme paveluita esimerkiksi verotuksessa, yritysjuridiikassa, sopimuksissa sekä muissa ongelmatilanteissa, jotka ovat normaalia hankalampia. Olemme erikoistuneet lainopillisissa tarjonnassa yritysten ja henkilöiden monimutkaisiin erikoistilanteisiin

8. Olen henkisessä umpikujassa, mitä teen?
Väärin kohdeltuna ihminen ei välttämättä löydä enää ulospääsyä tilanteeseensa ja ratkaisun avaimet saattavat olla hukassa. Haluamme muistuttaa asiakkaitamme, asioihin on aina olemassa ratkaisu. Henkiseen umpikujaan päätyessä on tärkeää että asiasta voi puhua muiden kanssa. Näin asiaan löytyy myös ratkaisu. Palvelukonseptiimme kuuluu aina myös asiakkaan henkisestä hyvinvoinnista huolehtiminen. Resursseihimme kuuluu ihmisiä, jotka ovat olleet samassa tilanteessa kuin sinä ja he ymmärtävät tilanteesi. Tiedämme kokemuksesta kuinka auttaa ja mikä toimii.

9 Miten maksan tilatun palvelun?

Tilatusta palvelusta tulee aina normaali lasku joko yritykselle, henkilölle tai muulle taholle. Voit sopia tarvittaessa laskun maksuajasta erikseen.

10. Minulle on tapahtunut jotain, mitä on hankalaa, lähes mahdotonta selittää, mutta tarvitsen apua.

Tämä ei ole ongelma, tosielämä on usein tarua ihmeellisempää. Toimistomme olemassaolo perustuu nimenomaan ihmisten ja yritysten tarpeeseen löytää apua hieman erikoisemmissa tilanteissa.

11. Minua uhataan ja kiristetään rikollisjengillä. En voi tehdä poliisille ilmoitusta, koska pelkään heidän tekevän jotain.

Me olemme täällä sinua varten. Usein uhkauksissa on kysymyksessä vain katteettomasta pelottelemisesta, mutta joskus valitettavasti myös todellisesta uhasta. Uhkaustilanteessa meiltä löytyvät keinot palauttaa tilanteesi jälleen turvalliseksi. Varmistamme samalla myös sen ettei kyseinen tilanne tule enää toistumaan. Joskus tilanne saattaa olla kärjistynyt jo kriittiseksi tai jopa fataaliksi. Myös näissä tilanteissa pystymme takaamaan turvallisuutesi. Turvallisuusasiantuntijoillemme ongelmasi ovat arkipäivä. Asiakkaalle esitetty uhkaus on meille ratkaistava ongelma muiden joukossa.

 

Etkö löytänyt kysymykseesi vastausta? Ota rohkeasti yhteyttä niin vastaamme yhteydenottoosi.